A new service in the basket, Umri Panchyat, Madhya Pradesh
गंगा देवी, मोकलसर, सिवाना गाँव की रहने वाली एक विधवा महिला है, जिनके पति का निधन दो साल पहले हो गया था। सूचना सेवक द्वारा उनसे संपर्क करने के दौरान पता चला कि उनकी विधवा पेंशन एक ही बार आयी थी, उसके बाद नहीं आयी, तो गंगा देवी को यह भ्रम हो गया कि पेंशन एक बार ही आती है। सूचना सेवक द्वारा उनको समझाने पर पता चला कि पेंशन हर महिने आती है, इसके बाद सूचना सेवक द्वारा गंगा देवी का पंजीकरण कर बैंक में पूछताछ की तो ज्ञात हुआ कि उनकी पेंशन काफ़ी समय से नहीं आ रही है। पंजीकरण के बाद सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग के अधिकारी से संपर्क कर उन्हें मामले की जानकारी दी गयी तथा महिला के पीपीओ नंबर दिए गए। उपरोक्त अधिकारी द्वारा बताया गया कि तकनीकि गड़बड़ी के कारण पेंशन नहीं आ रही । इस घटना पर उन्होने तत्काल कार्यवाही का आश्वासन दिया कि अब पेंशन नियमित रूप से ज़ारी रहेगी। इसी के तीन दिन बाद सूचना सेवक द्वारा बैंक स्टेटमेन्ट से ली गयी जानकारी के आधार पर तुरंत महिला से संपर्क कर उसके पेंशन शुरु होने की जानकारी दी गयी।
महिला द्वारा सूचना सेवक को इस संबंध में बहुत- बहुत धन्यवाद ज्ञापित दिया उपरोक्त घटनाक्रम में सूचना सेवक द्वारा की गयी नियमित पैरवी से गंगा देवी की पेंशन शुरु होने में सहायता मिली।
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